রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

r5ttt-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়মুছে ফেলার অধিকার আছে
r5ttt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

সব পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সংযোগের সময়ই সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ-জরুরি কুকি বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়; এটা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে, ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না অনুমতি ছাড়া।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন — তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দল সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ-জরুরি কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতি আপনি যে অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন সেখানকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশকারীদের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা প্রাধান্য পাবে।

সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখার প্রয়োজন হতে পারে, সেটা আগেই জানানো হবে।